Welke soort ondersteuning is er beschikbaar op Workplace?

Je kunt alleen contact opnemen met ons ondersteuningsteam als je een beheerder op Workplace Premium bent
Als je geen beheerder bent in Workplace Premium of als je Workplace Standard gebruikt:
Klik op rechtsboven op je pagina. Vervolgens kun je het volgende doen:
  • Stel de community een vraag. De helpcommunity is een plek waar je in contact kunt komen met Workplace-gebruikers van andere bedrijven en je eigen bedrijf, en waar je antwoorden op vragen over Workplace kunt vinden en delen. Leden van ons team nemen ook deel aan de gesprekken.
  • Feedback geven. We bekijken veel van de ideeën die mensen ons sturen en gebruiken deze om de Workplace-ervaring voor iedereen te verbeteren.
Als je een Workplace Premium-beheerder bent:
Klik rechtsboven op je pagina op . Vervolgens kun je het volgende doen:
  • Contact opnemen met de ondersteuning van Workplace. Ons team reageert binnen 48 uur, maar we streven er doorgaans naar om binnen een werkdag te antwoorden.
  • Ga naar je Support-inbox. Hier vind je je correspondentie met de ondersteuning van Workplace. Je kunt berichten beantwoorden via de Support-inbox of via het e-mailadres van je bedrijf.
  • Stel de community een vraag. De helpcommunity is een plek waar je in contact kunt komen met Workplace-gebruikers van andere bedrijven en je eigen bedrijf, en waar je antwoorden op vragen over Workplace kunt vinden en delen. Leden van ons team nemen ook deel aan de gesprekken.
  • Feedback geven. We bekijken veel van de ideeën die mensen ons sturen en gebruiken deze om de Workplace-ervaring voor iedereen te verbeteren. Als je een probleem ervaart waarbij je direct hulp nodig hebt, neem je contact op met de ondersteuning van Workplace.
Je kunt ook het volgende doen als je nog steeds hulp nodig hebt:
  • Naar Ondersteuning voor ontwikkelaars gaan. Ondersteuning voor ontwikkelaars is een plek om meer informatie te lezen over de technische integratie tussen jouw bedrijf en Workplace.
  • Ga naar het Transformatiecentrum. Het Transformatiecentrum is je centrale hub voor alle effectieve methoden en hulpbronnen voor Workplace, zodat je Workplace succesvol kunt introduceren in je organisatie en snel resultaten kunt realiseren.
Was deze informatie nuttig?